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    用户满意度评分:2.3
    厂家回复率:1.8%
    典型故障

    质量投诉共 0
    0 0 0 0 0 0
    0
    发动机
    0
    变速器
    0
    离合器
    0
    转向系统
    0
    制动系统
    0
    前后桥及悬挂系统
    0
    轮胎
    0
    车身附件及电器
    服务投诉共0
    0 0 0 0 0 0
    0
    服务态度
    0
    人员技术
    0
    服务收费
    0
    承诺不兑现
    0
    销售欺诈
    0
    配件争议
    0
    其他原因
    投诉列表
    投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
    【208235】2015款 1.8TSI DSG尊荣版上汽大众帕萨特变速箱机电控制单元损坏B115,2017-07-21厂家受理
    【207928】2017款 330TSI DSG 尊荣版上汽大众帕萨特胎压监测故障导致轮胎报废H203,2017-07-19厂家受理
    【207202】2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 至尊版上汽大众帕萨特双离合变速箱2挡抖动B95,C87,2017-07-15厂家受理
    【207176】2017款 330TSI DSG 御尊版上汽大众帕萨特车门异响维修10多次未解决H72,2017-07-15厂家受理
    【206637】2016款 330TSI DSG 尊荣版上汽大众帕萨特机油加注口和机油滤清器漏油A12,I295,2017-07-12厂家受理
    【206047】2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 至尊版上汽大众帕萨特变速箱故障 要求更换变速箱B95,B96,2017-07-09厂家受理
    【205910】2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 至尊版上汽大众帕萨特双离合变速箱2挡抖动B95,C87,2017-07-08用户评分
    【205683】2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版上汽大众帕萨特发动机漏油希望厂家处理A12,2017-07-07厂家受理
    【205513】2015款 1.4TSI DSG尊荣版上汽大众帕萨特发动机烧机油 要求更换总成A63,2017-07-06厂家受理
    【205233】2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版上汽大众帕萨特起步抖动非常明显不能解决B95,2017-07-05厂家受理
    厂家回复
    投诉编号:【164648】
    投诉品牌:上汽大众
    投诉车系:帕萨特
    投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 尊荣版
    故障:A9,A34,A14,A136,
    投诉时间2016-10-29 15:31
    回复时间2016-11-04 14:49
    厂家回复:
    上汽大众厂家回复:已再次向客户解释车辆已过保,也并非客户所说产品缺陷,客户表示维修后会再找人鉴定是否属于产品缺陷。抱怨原因分析:客户车辆过保要求索赔,过分要求无法满足。改进措施:无法索赔的产品明确告知客户,降低客户期望值,做好客户安抚工作。复访结果:满意??突П硎径晕宜久灰饧?,只是要找上海大众厂家。
    用户满意度
    0
    投诉编号:【161590】
    投诉品牌:上汽大众
    投诉车系:帕萨特
    投诉车型:2015款 1.8TSI 自动尊荣版
    故障:A37,
    投诉时间2016-10-11 19:16
    回复时间2016-10-14 09:28
    厂家回复:
    上汽大众厂家回复:已和客户协调解决,双方已达成解决共识,客户也认可同意。
    用户满意度
    0
    投诉编号:【161467】
    投诉品牌:上汽大众
    投诉车系:帕萨特
    投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
    故障:H78,
    投诉时间2016-10-11 10:15
    回复时间2016-10-14 09:28
    厂家回复:
    上汽大众厂家回复:10月8日已定货。
    用户满意度
    0
    投诉编号:【160357】
    投诉品牌:上汽大众
    投诉车系:帕萨特
    投诉车型:2016款 330TSI DSG 御尊版
    故障:H113,
    投诉时间2016-10-03 21:47
    回复时间2016-10-14 09:51
    厂家回复:
    上汽大众厂家回复:10月7日客户回厂,经销商通过保险途径已将客户车辆恢复??突Ю氲?!
    用户满意度
    0
    投诉编号:【159738】
    投诉品牌:上汽大众
    投诉车系:帕萨特
    投诉车型:2015款 1.8TSI DSG御尊版
    故障:H113,
    投诉时间2016-09-28 17:17
    回复时间2016-10-14 10:06
    厂家回复:
    上汽大众厂家回复:经销商根据仪表板2处开裂初步判断应该受外力导致,并向客户解释客户不认可。
    用户满意度
    1
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