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    用户满意度评分:1.0
    厂家回复率:100%
    典型故障

    质量投诉共 0
    0 0 0 0 0 0
    0
    发动机
    0
    变速器
    0
    离合器
    0
    转向系统
    0
    制动系统
    0
    前后桥及悬挂系统
    0
    轮胎
    0
    车身附件及电器
    服务投诉共0
    0 0 0 0 0 0
    0
    服务态度
    0
    人员技术
    0
    服务收费
    0
    承诺不兑现
    0
    销售欺诈
    0
    配件争议
    0
    其他原因
    投诉列表
    投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
    【177135】2010款 2.4 自动 典雅版雷克萨斯ES发动机烧机油 厂家未回复A63,I294,2017-01-06处理反馈
    【175711】2010款 2.4 自动 典雅版雷克萨斯ES发动机烧机油 厂家未回复A63,2016-12-29处理反馈
    【174017】2010款 2.4 自动 典雅版雷克萨斯ES发动机严重烧机油A63,2016-12-21用户评分
    【143088】2015款 2.0L 自动 舒适版 ES 200雷克萨斯ES左前轮异响 后备箱磨保险杠E43,H149,2016-06-03处理反馈
    【137687】2014款 2.5L 自动 精英版 ES250雷克萨斯ES30码换挡冲击变速箱震动B95,2016-04-24处理反馈
    【126608】2010款 2.4 自动 豪华版雷瑟萨斯ES空调不制冷4S店说蒸发箱有问题H101,2016-02-09处理反馈
    【115279】2014款 2.5L 自动 精英版 ES250雷克萨斯ES250冷启动发动机异响A9,2015-11-04处理反馈
    【88657】2010款 2.4 自动 豪华版雷克萨斯ES240空调不制冷H101,2015-03-25用户评分
    【87357】2010款 2.4 自动 典雅版雷克萨斯ES240发动机烧机油A63,2015-03-17处理反馈
    【82602】2013款 2.5L 自动 250 精英版雷克萨斯ES250变速箱在D换N挡时抖动B95,2015-02-06处理反馈
    厂家回复
    投诉编号:【177135】
    投诉品牌:雷克萨斯
    投诉车系:雷克萨斯ES
    投诉车型:2010款 2.4 自动 典雅版
    故障:A63,I294,
    投诉时间2017-01-06 12:09
    回复时间2017-01-09 16:24
    厂家回复:
    雷克萨斯厂家回复:非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。对于车主的问题,我们高度重视,已于1月5日积极与车主沟通,今日将再次致电车主,预约到店检查时间,希望能尽快帮助车主解决问题。再次感谢贵媒体的支持!LEXUS雷克萨斯中国
    用户满意度
    0
    投诉编号:【175711】
    投诉品牌:雷克萨斯
    投诉车系:雷克萨斯ES
    投诉车型:2010款 2.4 自动 典雅版
    故障:A63,
    投诉时间2016-12-29 18:57
    回复时间2017-01-06 12:08
    厂家回复:
    雷克萨斯厂家回复:非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。经销商正在积极与车主进行沟通到店检查车辆情况,力求早日帮助消费者解决问题。再次感谢贵媒体的支持!
    用户满意度
    0
    投诉编号:【174017】
    投诉品牌:雷克萨斯
    投诉车系:雷克萨斯ES
    投诉车型:2010款 2.4 自动 典雅版
    故障:A63,
    投诉时间2016-12-21 10:42
    回复时间2017-01-06 12:07
    厂家回复:
    雷克萨斯厂家回复:非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。经销商正在积极与车主进行沟通到店检查车辆情况,力求早日帮助消费者解决问题。再次感谢贵媒体的支持!
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    1
    投诉编号:【143088】
    投诉品牌:雷克萨斯
    投诉车系:雷克萨斯ES
    投诉车型:2015款 2.0L 自动 舒适版 ES 200
    故障:E43,H149,
    投诉时间2016-06-03 21:37
    回复时间2016-10-13 18:23
    厂家回复:
    雷克萨斯厂家回复:非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。对于车主的问题,我们进行了了解,该情况已经得到解决。再次感谢贵媒体的支持!
    用户满意度
    0
    投诉编号:【137687】
    投诉品牌:雷克萨斯
    投诉车系:雷克萨斯ES
    投诉车型:2014款 2.5L 自动 精英版 ES250
    故障:B95,
    投诉时间2016-04-24 11:09
    回复时间2016-06-01 17:27
    厂家回复:
    雷克萨斯厂家回复:非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。经销商正在积极与车主进行沟通与协商,力求早日帮助消费者解决问题。再次感谢贵媒体的支持!
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