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    用户满意度评分:2.5
    厂家回复率:100%
    典型故障

    质量投诉共 0
    0 0 0 0 0 0
    0
    发动机
    0
    变速器
    0
    离合器
    0
    转向系统
    0
    制动系统
    0
    前后桥及悬挂系统
    0
    轮胎
    0
    车身附件及电器
    服务投诉共0
    0 0 0 0 0 0
    0
    服务态度
    0
    人员技术
    0
    服务收费
    0
    承诺不兑现
    0
    销售欺诈
    0
    配件争议
    0
    其他原因
    投诉列表
    投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
    【204711】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2经销商答应处理后视镜破损不兑现G52,H211,I295,L314,2017-07-02用户评分
    【203179】2015款 1.5L 自动 豪华型北汽幻速H2变速器有异响 厂家不予索赔B33,I297,2017-06-22用户评分
    【201445】2015款 1.5L 手动 豪华型北汽幻速H2电瓶亏电导致车辆无法启动H146,2017-06-12处理反馈
    【198047】2015款 1.5L 自动 豪华型北汽幻速H2变速器有异响 跳动严重B33,B95,2017-05-23用户评分
    【197032】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2冷车启动发动机异响2挡难挂A9,B20,2017-05-16用户评分
    【194630】2015款 1.5L 手动 豪华型北汽幻速H2中控台空调出风口镀铬装饰条起泡H81,2017-04-30处理反馈
    【193200】2016款 1.5L 经典型 H2E北汽幻速H2空调不制冷 大灯有电流声音H101,H164,2017-04-19处理反馈
    【191022】2016款 1.5L 经典型 H2E北汽幻速H2刹车与后桥异响严重 倒挡挂不上B20,E43,G158,2017-04-07处理反馈
    【190964】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2发动机渗油 噪音 挂挡难A12,A38,B20,2017-04-06用户评分
    【190290】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2电瓶不存电车辆无法启动H146,2017-04-01用户评分
    厂家回复
    投诉编号:【204711】
    投诉品牌:北汽银翔
    投诉车系:幻速H2
    投诉车型:2016款 1.5L 精英型 H2E
    故障:G52,H211,I295,L314,
    投诉时间2017-07-02 09:46
    回复时间2017-07-03 10:42
    厂家回复:
    北汽银翔厂家回复:已把客户投诉转给服务站落实处理
    用户满意度
    1
    投诉编号:【203179】
    投诉品牌:北汽银翔
    投诉车系:幻速H2
    投诉车型:2015款 1.5L 自动 豪华型
    故障:B33,I297,
    投诉时间2017-06-22 16:46
    回复时间2017-06-22 17:16
    厂家回复:
    北汽银翔厂家回复:因客户提供的保养资料,未按照质保手册规定正常保养。上报变速器厂家表示:“不同意索赔更换变速箱”,需客户自费处理。
    用户满意度
    1
    投诉编号:【201445】
    投诉品牌:北汽银翔
    投诉车系:幻速H2
    投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华型
    故障:H146,
    投诉时间2017-06-12 21:54
    回复时间2017-06-13 10:25
    厂家回复:
    北汽银翔厂家回复:已收到客户的投诉,并安排服务站工作人员及时邀约客户到店检查,如有质量问题及时处理。
    用户满意度
    0
    投诉编号:【198047】
    投诉品牌:北汽银翔
    投诉车系:幻速H2
    投诉车型:2015款 1.5L 自动 豪华型
    故障:B33,B95,
    投诉时间2017-05-23 01:02
    回复时间2017-05-23 09:16
    厂家回复:
    北汽银翔厂家回复:经4S店查询客户未按规定进行保养,也无法提供社会二类维修资质厂维修记录等相关资料。因提供的保养资料不全,厂家拒赔。
    用户满意度
    1
    投诉编号:【197032】
    投诉品牌:北汽银翔
    投诉车系:幻速H2
    投诉车型:2016款 1.5L 精英型 H2E
    故障:A9,B20,
    投诉时间2017-05-16 06:59
    回复时间2017-05-16 09:51
    厂家回复:
    北汽银翔厂家回复:已安排服务站工作人员及时邀约客户到店检查,如车辆存在质量问题及时处理。
    用户满意度
    2
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